Allgemeine Geschäftsbedingungen

Codex Events S.A.

Wir sind als Agentur tätig und verkaufen im Auftrag der jeweiligen Veranstalter Online-Tickets (Zugangsberechtigungen zu Veranstaltungen). Am Ort der Veranstaltung gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Diese Bedingungen können von Veranstalter zu Veranstalter sowie von Ort zu Ort variieren.

1. Bestellvorgang

Nach Eingabe aller relevanten Daten und nach Bestätigung der erfolgten Zahlung durch das zuständige Institut, erhalten Sie von uns:

a. Ihren virtuellen Eintrittscode online angezeigt
b. eine E-mail, die den virtuellen Eintrittscode (E-Ticket) enthält
c. den Code per SMS zugeschickt (kostenpflichtige Option, siehe Punkt 2).

Speichern Sie den Code (per Drucker, handschriftlich oder SMS) und bringen Sie diesen mit zum Event. Zusammen mit dem Namen des (bei der Bestellung angegebenen) Bestellers ergibt dieser Code die Eintrittsberechtigung für die bei der Bestellung angegebene Anzahl von Personen.

Bitte achten Sie darauf, dass der Code nicht in falsche Hände gelangt. Sie erhalten keine Eintrittskarte aus Papier, sondern nur den Eintrittscode. Ausnahmen hiervon entnehmen Sie bitte der jeweiligen Event-Beschreibung. Falls Sie nach dem Absenden Ihrer kompletten Bestellung - innerhalb einer Stunde - keine E-mail, Online-Anzeige oder SMS erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend per Mail, Fax oder Telefon. Falls die Bestätigungsmail nicht in Ihrem 'normalen' Mailfolder ankommen sollte, prüfen Sie bitte Ihr SPAM-Verzeichnis.

2. Eintrittscode per SMS

Sie können sich Ihren Eintrittscode automatisch per SMS an die von Ihnen angegebene Nummer schicken lassen. Der Versand erfolgt per Premium SMS Service Platform von RTL New Media und kostet 0,25 € per SMS. Diese 0,25 € werden nicht über die Kreditkarte, sondern direkt über Ihr Handy abgebucht.

Dieser Service ist nur für luxemburgische Handy Nummern verfügbar.

3. Sicherheit

Wir benutzen zu Datenübertragung, Datenbearbeitung und Datenspeicherung moderne und zuverlässige Technologien. So erfolgt etwa die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in kodierter Form (https). Die Zahlung erfolgt via SAFERPAY, PAYPAL oder DIGICASH. Der Veranstalter hat Zugang zu einer Liste mit den Namen der Kunden der jeweiligen Veranstaltung. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

4. Zahlung Ihrer Bestellung

Unsere Preise sind in EURO und enthalten alle Steuern und Gebühren. Die Zahlungen werden von uns über den Webdienst der Six Card Solutions AG (www.saferpay.com), PayPal (www.paypal.com) oder Digicash (www.digicash.lu) abgewickelt. Andere Zahlungsarten wie Überweisungen, Nachnahme etc. sind nicht möglich. Die Lastschrift erfolgt zu unseren Gunsten (CODEX EVENTS S.A.).

5. Übertragung von Tickets

Erworbene Eintrittscodes können Sie verschenken oder verkaufen. In diesen Fällen müssen Sie der (den) anderen Person(en) den Namen unter dem bestellt wurde, sowie den Code mitteilen. Achtung: verlangen mehr Personen mit dem gleichen Code Eintritt als bei der Bestellung angegeben, wird insgesamt nur der Anzahl von Personen Eintritt gewährt, für welche bezahlt wurde. Bitte gehen Sie sorgfältig mit dem Code um.

6. Umtausch und Rückgabe von Tickets

Erworbene Codes sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. In Ausnahmefällen können wir mit der Rücknahme von Tickets einverstanden sein, die Entscheidung liegt alleine bei uns.

Bei Absage beziehungsweise Verlegung des Konzertes informieren wir Sie umgehend per Email. Wir sind hierbei von der Informationspolitik des Veranstalters abhängig. Falls ein Konzert nicht stattfindet, entscheidet der Veranstalter über die Modalitäten der Rückzahlung. Mit dem Ausstellen der Eintrittscodes und der Zahlung der Tickets an den Veranstalter endet unser Verantwortungsbereich. Falls wir mit der Rückzahlung beauftragt werden, erfolgt diese schnellstmöglich (nach Zahlungseingang von Seiten des Veranstalters bei uns) auf das bei Ihrer Zahlung genutzte Konto.

Bei Umtausch beziehungsweise Rückgabe wird eine Gebühr von 10 Prozent des Ticketpreises berechnet.

Bei Verlegung des Konzertes teilen wir Ihnen mit, ob der Veranstalter ein Rückgaberecht einräumt und wenn ja in welcher Frist der Veranstalter das Rückgaberecht ausgeübt sehen will.

7. Fehler und Irrtümer

Wir setzen diejenigen Informationen online die wir von den Veranstaltern erhalten und verkaufen die Tickets als Vermittler. Dies tun wir nach bestem Wissen und Gewissen. Darüber hinaus, insbesondere bezüglich der vom Veranstalter zu erbringenden Leistung, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Wenn Sie Tickets bei uns buchen, erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden.

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